Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Baldia, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et stockons vos informations lorsque vous visitez notre site ou achetez nos produits.
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les lois applicables en matière de protection des données.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous interagissez avec nous, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Données d’identité et de contact : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone
Informations de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, historique de commandes
Informations de paiement : données cryptées via des prestataires tiers sécurisés (nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, cookies et données d’utilisation du site

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données sont collectées et utilisées afin de :

Traiter et livrer vos commandes
Communiquer avec vous à propos de vos achats ou de votre compte
Améliorer votre expérience sur notre site
Vous envoyer des newsletters ou offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales (fiscales, comptables, etc.)

4. Partage des données et tiers de confiance

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales.

Nous les transmettons uniquement à des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire :

Paiement : Stripe, PayPal
Livraison et expédition : La Poste, DHL
Emailing et newsletters : plateformes conformes aux normes de protection des données

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre navigation, analyser le trafic du site et améliorer nos services.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Voir notre Politique de cookies pour plus de détails.

6. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée dans des systèmes cryptés.
L’accès est strictement limité au personnel autorisé.
Nous mettons en place toutes les mesures raisonnables pour prévenir la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé à vos informations.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification ou de suppression
Droit de retrait de votre consentement à tout moment
Droit d’opposition à l’usage de vos données à des fins marketing
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (ex. : CNIL en France)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : infos@baldia.fr

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités exposées dans cette politique, y compris pour répondre à nos obligations légales et comptables.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification importante sera annoncée sur notre site.

Dernière mise à jour : 12 mai 2025