Termes et conditions

Conditions Générales de Vente

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales régissent la vente en ligne des produits Baldia via notre site web, auprès de clients situés dans le monde entier.
En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.

2. Informations sur la société

Baldia est une marque française de soins cosmétiques, engagée dans une démarche d’approvisionnement éthique et de commerce équitable.
Nos produits phares incluent un beurre de karité naturel, fabriqué à la main par des coopératives de femmes au Mali.

3. Produits et disponibilité

Tous les produits présentés sur notre site sont proposés sous réserve de disponibilité.
En raison du caractère naturel et artisanal de notre beurre de karité, des variations de couleur, de texture ou de parfum peuvent survenir.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer un produit à tout moment, sans préavis.

4. Tarifs et paiements

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA française lorsque celle-ci est applicable.
Pour les commandes internationales, une conversion de devise peut être appliquée selon les taux de votre prestataire de paiement.

Nous acceptons les paiements sécurisés via les principales cartes bancaires, PayPal, et d’autres méthodes de paiement internationales.

5. Livraison

Nous livrons dans le monde entier.
Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 4 jours ouvrables.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape de validation de commande, en fonction de la destination.

Clients internationaux :
Vous êtes responsables de tout droit de douane, taxe locale ou frais d’importation imposés par votre pays.
Baldia ne peut être tenue responsable des retards causés par la douane ou par les transporteurs tiers.

Délais de livraison estimés :

France : 2 à 4 jours ouvrables
Europe : 5 à 8 jours ouvrables
Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables

6. Retours et remboursements

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception.

Conditions de retour :

Le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou erroné
Les remboursements sont traités sous 7 jours ouvrables après réception du produit retourné

Pour initier un retour, contactez-nous à : infos@baldia.fr

7. Utilisation du produit et responsabilité

Notre beurre de karité est 100 % naturel et destiné à un usage externe uniquement.
Nous vous recommandons de faire un test cutané avant toute première utilisation.

Baldia ne peut être tenue responsable des réactions allergiques individuelles ou d’une mauvaise utilisation du produit.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, graphismes, logos, descriptions produits) est la propriété exclusive de Baldia et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Données personnelles et confidentialité

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Vos données ne sont jamais revendues ni partagées sans votre consentement explicite.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Force majeure

Baldia ne peut être tenue responsable de tout retard ou défaut d’exécution dû à un événement indépendant de sa volonté (catastrophe naturelle, grève, pandémie, blocage logistique ou douanier, etc.).

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige lié à une commande ou aux présentes conditions relève de la juridiction exclusive des tribunaux de Paris, sauf disposition contraire imposée par le droit international de la consommation.

12. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
infos@baldia.fr
Baldia – 120 avenue d’Italie, 75013 Paris, France
Site web : baldia.fr